Direct Routing – Die flexible Telefonie-Lösung für Microsoft Teams.
Direct Routing ist die flexibelste und universellste Möglichkeit, Ihre bestehende Telefonanlage mit Microsoft Teams zu verbinden. Diese Lösung ermöglicht es Unternehmen, ihre eigene Telefonie-Infrastruktur zu nutzen und dennoch von den Funktionen und Vorteilen der Microsoft Teams Plattform zu profitieren. Im Gegensatz zu anderen Optionen wie Operator Connect oder Microsoft Anrufplänen bietet Direct Routing maximale Kontrolle und Anpassbarkeit für Unternehmen, die eine maßgeschneiderte Lösung benötigen.
Inhaltsverzeichnis
01.Was ist Direct Routing?
02.Vorteile der Direct Routing
03.Technische Komponenten von Direct Routing
04.Lizenzierung für Direct Routing
05.Ablauf von Anrufen bei Direct Routing
06.Unsere Dienstleistungen für Direct Routing
Was ist Direct Routing?
Verbindung Ihrer Telefonanlage mit Microsoft Teams
Mit Direct Routing können Unternehmen ihre bestehende Telefonanlage (PBX) mit Microsoft Teams verbinden, indem sie einen Session Border Controller (SBC) nutzen. Dieser SBC stellt die Verbindung zwischen dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) und Microsoft Teams her. Unternehmen können aus zertifizierten SBCs wählen, die von führenden Herstellern wie AudioCodes, Cisco und Avaya angeboten werden.
Direct Routing ist ideal für Unternehmen, die bereits in ihre eigene Telefonie-Infrastruktur investiert haben und diese weiter nutzen möchten, während sie die Vorteile von Microsoft Teams als zentrale Kommunikationsplattform nutzen.
Vorteile von Direct Routing
Maximale Flexibilität und Kontrolle
- Maximale Flexibilität: Unternehmen können ihren bevorzugten Telefonanbieter wählen und ihre eigene Telefonanlage beibehalten, während sie dennoch von der Microsoft Teams Plattform profitieren.
- Nutzung vorhandener Infrastruktur: Bestehende Telefonanlagen, SIP-Trunks und analoge Geräte können weiterhin verwendet werden, was Investitionskosten spart.
- SBC-as-a-Service: Viele Anbieter bieten SBC-as-a-Service an, was Unternehmen den Aufwand der eigenen Verwaltung erspart.
- Integration von analogen Geräten: Mit einem Analog Telephony Adapter (ATA) können auch analoge Geräte wie Faxgeräte in das System integriert werden.
- Keine Portierung von Telefonnummern: Bestehende Telefonnummern bleiben erhalten, ohne dass eine Portierung erforderlich ist, was die Umstellung vereinfacht.
Technische Komponenten von Direct Routing
Die Hauptkomponenten im Überblick
- Session Border Controller (SBC): Der SBC vermittelt den Datenverkehr zwischen Ihrer Telefonanlage und Microsoft Teams. Er sichert die Verbindung und sorgt für eine stabile Kommunikation.
- SIP-Trunk: Ein SIP-Trunk stellt die Verbindung zwischen Ihrer Telefonanlage und dem öffentlichen Telefonnetz her und bietet Telefoniedienste sowie Telefonnummern.
- Microsoft Teams Admin Center: Über das Admin Center verwalten Sie alle Komponenten, wie den SBC und SIP-Trunk, und konfigurieren VoIP-Routen und Telefonnummern.
Lizenzierung für Direct Routing
Erforderliche Lizenzen für Direct Routing
Für die Nutzung von Direct Routing benötigt jeder Benutzer, der über das öffentliche Telefonnetz telefonieren möchte, eine Teams Telefon Standard-Lizenz. Diese Lizenz ist in den Microsoft 365 E5-Plänen enthalten oder kann separat erworben werden. Ein zusätzlicher Microsoft-Anrufplan ist nicht erforderlich, da die Abrechnung über den Telefonieanbieter erfolgt.
Ablauf von Anrufen bei Direct Routing
So funktioniert ein Anruf über Direct Routing
- VoIP-Routingrichtlinien: Anrufe werden über die im Teams Admin Center konfigurierten VoIP-Routen geleitet. Diese bestimmen, welche Benutzer welche Telefonnummern und Routen nutzen dürfen.
- Anrufweiterleitung über SBC: Der Anruf wird vom Benutzer über den SBC und den SIP-Trunk an das öffentliche Telefonnetz weitergeleitet. Die Route wird anhand der Konfiguration und Suchmuster festgelegt.
Unsere Dienstleistungen für Direct Routing
Unser Service für die Implementierung von Direct Routing
- Beratung und Planung: Wir unterstützen Sie bei der Planung einer optimalen Direct Routing-Lösung, die auf Ihre Telefonieanforderungen und bestehende Infrastruktur zugeschnitten ist.
- Implementierung und Konfiguration: Unsere Experten kümmern sich um die Konfiguration des SBC, die Anbindung Ihrer Telefonanlage und die Integration des SIP-Trunks.
- Portierungsmanagement: Wir sorgen dafür, dass Ihre bestehenden Telefonnummern ohne Unterbrechung weiter genutzt werden können.
- Sicherheits- und Compliance-Beratung: Wir beraten Sie zur Sicherheit und Einhaltung von Standards wie ISO/IEC 27001.
- Schulungen und Support: Wir bieten Schulungen für IT-Administratoren und stehen Ihnen mit unserem Support für den reibungslosen Betrieb zur Verfügung.
