Unsere Services für Ihre Microsoft Teams Telefonie.

Detaillierte Vorbereitung für den Erfolg

In der Planungsphase analysieren und planen wir Ihre Kommunikationslösung, um sicherzustellen, dass sie genau zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt. Unsere Dienstleistungen in dieser Phase umfassen:

• Lösungsplanung: Wir entwerfen die optimale Struktur Ihrer Teams-Telefonie-Lösung.
• Hardwareberatung: Beratung zur Auswahl der besten Geräte und Infrastruktur für Ihre Anforderungen.
• Lizenzberatung: Optimale Lizenzierung und Vertragsgestaltung für Ihr Unternehmen.
• Vertragsoptimierung: Reduzieren Sie Ihre Kosten durch angepasste Vertragslösungen.
• DECT-Ausleuchtung: Optimierung der drahtlosen Netzabdeckung in Ihrem Unternehmen.
• Mobilfunkintegration: Beratung zur Integration von Mobilfunknummern und mobilen Geräten.
• Compliance- und IT-Sicherheitsberatung: Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzstandards.

Testen Sie Ihre Lösung in einem kontrollierten Umfeld

Bevor Sie die Lösung unternehmensweit einführen, setzen wir auf umfassende Tests in einer Pilotphase. Dies minimiert Risiken und sorgt für eine reibungslose Implementierung:

• Administrator-Schulung: Fundierte Schulungen für Ihre IT-Teams zur Verwaltung der Lösung.
• Hardware-Schulung: Training zur optimalen Nutzung der eingesetzten Geräte.
• Benutzer-Schulung: Bereitstellung von Schulungen für Ihre Mitarbeiter, damit sie die Lösung effizient nutzen können.
• Testumgebung einrichten: Implementierung einer Testlösung, um die Funktionalität vor dem Rollout sicherzustellen.
• 3rd-Party Integrationen: Testen und Validieren der Integration externer Systeme.
• Reporting-Schulungen: Überblick über die Analyse- und Berichterstattungstools für Administratoren.

Ihre Lösung geht live

Die Einführung Ihrer Teams-Telefonie-Lösung wird präzise geplant und implementiert, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Wir stellen sicher, dass alle technischen und organisatorischen Aspekte berücksichtigt werden:

• Portierungsmanagement: Nahtloses Übertragen Ihrer bestehenden Rufnummern.
• Technische Implementierung: Einrichtung und Implementierung der Hardware und Software.
• Montageservice: Vor-Ort-Installation der DECT- und Telefonie-Hardware.
• Rollout-Unterstützung: Unterstützung beim schrittweisen Rollout in Ihrem gesamten Unternehmen.
• Compliance-Planung: Sicherstellung, dass alle Richtlinien eingehalten werden.
• Ressourcenplanung: Effektive Nutzung Ihrer IT-Ressourcen für den erfolgreichen Rollout.

Langfristige Unterstützung und Optimierung

Nach der Einführung Ihrer Teams-Lösung bieten wir Ihnen langfristigen Support und stellen sicher, dass Ihre Lösung optimal betrieben wird:

• Technischer Support: Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen.
• Serviceverträge & SLAs: Maßgeschneiderte Service-Level-Agreements, um eine hohe Verfügbarkeit sicherzustellen.
• Fortlaufende Schulungen: Regelmäßige Weiterbildungen für Administratoren und Benutzer.
• Provider-Unterstützung: Management der Beziehungen zu Ihren Telefonanbietern, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Maßgeschneiderte Funktionen für spezielle Anforderungen

In manchen Fällen benötigen Unternehmen spezielle Lösungen, die über die standardmäßige Microsoft Teams Telefonie hinausgehen. Wir bieten Ihnen eine breite Palette an Zusatzlösungen:

• Konferenzsysteme: Integration von Konferenzräumen in Ihre Microsoft Teams Umgebung.
• 3rd-Party-Anbindungen: Anbindung externer Systeme für maximale Flexibilität.
• Contact Center: Implementierung und Integration leistungsfähiger Contact-Center-Lösungen.
• Fax-Integration: Sicherstellen, dass auch traditionelle Kommunikationsmethoden unterstützt werden.
• Erweiterte Compliance-Lösungen: Spezielle Lösungen für Branchen mit erhöhten Compliance-Anforderungen.
• Internationale Implementierungen: Unterstützung bei der weltweiten Implementierung Ihrer Teams-Telefonie-Lösung.